Microsoft Copilot ist ein AI-gestütztes Tool, das in Dynamics 365 Customer Service eingesetzt wird, um den Kundenservice zu verbessern. Echtzeit-KI-unterstützte Hilfe beschleunigt Problemlösung, Fallbearbeitung und automatisiert Aufgaben. So können sich die Agenten auf die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen für ihre Kunden konzentrieren.
Das Paket ist ein Update für das gesamte Portfolio an Geschäftsanwendungen von Microsoft, welches KI-Funktionen der nächsten Generation nutzt, um viele Aufgaben in Vertrieb, Service, Marketing, Betrieb und Lieferkette schneller und besser zu erledigen
- Marketingexperten können mit Copilot in Dynamics 365 Marketing präzise Kundensegmente erstellen und Vorschläge für E-Mail-Kampagnen erhalten
- In Microsoft Dynamics 365 Sales und Viva Sales unterstützt das KI – Assistent Vertriebsmitarbeiter indem es ihnen beim Schreiben von E-Mails hilft und automatische Meeting – Zusammenfassungen in Outlook generiert.
- Mit Copilot in Dynamics 365 Business Central können schnell anpassbare Produktbeschreibungen für Online-Shops erstellt werden
- Dynamics 365 Customer Insights ermöglicht Vermarktern hochpersonalisierte Kundensegmente.
- Copilot in Dynamics 365 Customer Service verbessert den Kundenservice durch kontextbezogene Antworten und erleichtert die Erstellung intelligenter Bots mit genauen Informationen aus Unternehmenswebseiten und internen Datenbanken.
- Dynamics 365 Supply Chain Management erkennt externe Einflüsse und sendet Warnungen
Bereit, produktiver zu arbeiten?
Microsoft Co-Pilot für Dynamics 365 ist eine intelligente Assistenzlösung, die speziell für Dynamics 365 entwickelt ist. Es ist ein KI-gestütztes Tool, welches das Agentenerlebnis in Dynamics 365 Customer Service revolutioniert.
Co-Pilot bietet Echtzeitunterstützung, um Probleme schneller zu lösen und Anfragen effizienter zu bearbeiten.